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请在常见问题和官方手册中快速查找答案。FAQ 帮助与邮件咨询现已可用。

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FAQ 帮助只在浏览器内搜索,咨询内容在邮件应用中撰写。

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开始使用现在可以下载游戏吗?

目前还不能下载。官方商店和发行日程确定后,本网站的下载说明页将提供链接。

官方手册开始游戏 →

账号可以登录账号吗?

账号功能正在为发行做准备,目前还不能登录。开放使用时将在官方新闻中公告。

账号账号恢复需要发送密码或验证码吗?

在账号恢复流程开放前,请勿发送以下信息:

  • 密码
  • 一次性验证码
  • 支付秘密

账号所有权与恢复不会自动判断。当前保护原则请参阅隐私说明

多人游戏多人中继已经上线了吗?

在线中继连接目前尚未提供。开放使用时将在官方新闻与服务状态页公告。

官方手册游戏模式与多人房间 →

支付可以在这里查询支付或退款吗?

官方商店开放前,本网站不能收款或查询退款。请不要发送卡号、支付密码或收据中的敏感信息。

举报与安全举报应该填写什么?

正式举报流程仍在准备中。如需联系我们,请使用客户支持页面的邮件说明,并尽量附上能说明情况的截图。请不要包含密码、验证码、原始 IP 或他人的个人信息。

服务状态在哪里查看服务状态或故障公告?

目前尚未提供实时故障信息。已发布的服务公告可在服务状态页面查看。

快速帮助

输入问题后,将从本页公开的 FAQ 中查找相关答案。

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选择结果即可打开下方对应的 FAQ。若没有匹配项,请查看官方手册或使用邮件咨询。

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