公式ヘルプ
サポート
よくある質問と公式マニュアルから、必要な答えをすぐに探せます。FAQヘルプとメール問い合わせを利用できます。
FAQヘルプはブラウザ内だけで検索し、問い合わせはメールアプリで作成します。
どのようなことでお困りですか？
質問を検索するか、公式マニュアルからゲームの流れや操作方法を探してください。
FAQを探す
質問を検索するか、カテゴリーから探してください。
はじめに今すぐゲームをダウンロードできますか？
まだダウンロードできません。公式ストアと発売日程が確定した後、このサイトのダウンロード案内にリンクを掲載します。
公式マニュアルはじめに →
アカウントログインできますか？
アカウント機能は発売に向けて準備中のため、現在はログインできません。利用開始時は公式ニュースでお知らせします。
アカウントアカウント復旧のためにパスワードや認証コードを送りますか？
アカウント復旧手続きが開始されるまで、次の情報を送信しないでください。
- パスワード
- ワンタイム認証コード
- 決済の秘密情報
アカウント所有権の判断と復旧は自動処理しません。現在の保護方針はプライバシー案内で確認できます。
マルチプレイマルチプレイのリレーは稼働していますか？
オンライン中継接続はまだ提供されていません。利用可能になった際は公式ニュースとサービス状態でお知らせします。
公式マニュアルゲームモードとマルチプレイルーム →
決済決済や返金の状態をここで確認できますか？
公式ストアが開くまでは、このサイトで決済や返金状況を確認できません。カード番号、決済パスワード、領収書の機微情報を送らないでください。
通報・安全通報には何を書けばよいですか？
正式な通報手続きは準備中です。連絡が必要な場合はサポートのメール案内を利用し、可能であれば状況が分かる画面を添えてください。パスワード、コード、生のIPアドレス、他人の個人情報は含めないでください。
サービス状態サービス状態や障害のお知らせはどこで確認しますか？
リアルタイムの障害情報はまだ提供していません。公開済みのお知らせはサービス状態で確認できます。
条件に一致するFAQはありません。検索語を変えるか、公式マニュアルをご確認ください。
クイックヘルプ
質問を入力すると、このページで公開中のFAQから関連する回答を探します。
このブラウザに表示されたFAQだけを検索し、外部AIには接続しません。
見つかった質問を選ぶと、下のFAQ回答が開きます。見つからない場合は公式マニュアルまたはメール問い合わせをご利用ください。
入力した質問は保存されず、サーバーや外部サービスへ送信されません。
見つかった回答
オンライン問い合わせ
お問い合わせはメールで受け付けています。FAQと公式マニュアルを確認した後、必要な内容をメールでお送りください。
このサイトは問い合わせ内容を保存しません。ボタンを押すと既定のメールアプリが開きます。
パスワード、認証コード、決済情報、他人の個人情報は記載しないでください。
メール送信時、送信元アドレスと内容はメールサービスで処理されます。